SERVICE INDEX / 68 ITEMS

服务目录

尊龙把品牌站的内容工作拆成四类、68 项可以单独排期的条目。您可以从零搭一套新站,也可以只补上缺的那一块——先看清周期和材料,再决定从哪一项开始。

服务类别
4 类
条目总数
68 项
标准栏目上线
10 个工作日
档案归档
3 个工作日
金属质感的层叠几何板,表现服务分类与条目的层级关系
四类服务 · 68 项条目 · 按场景组合
02

栏目内容规划 · 22 项

适用:品牌站首次搭建、旧站栏目重整、多条业务线上线前的结构调整。

栏目定不下来,后面写多少内容都会打散。我们先陪您把业务线摊开,归进九大类栏目,再确定每一类的层级和叫法,最后交出一张按周排好的更新表。您拿到的不只是结构图,还有可以直接派给供稿人的任务清单。

  • 01栏目层级结构图
  • 02内容清单与责任分工
  • 03季度更新排期表
  1. 01品牌概览一句话讲清做什么、服务谁
  2. 02价值坐标方法论与发展历程
  3. 03服务目录条目、周期与适用场景
  4. 04动态档案版本迭代与栏目更新
  5. 05知识中心常见疑问与操作说明
  6. 06联系我们渠道、响应与所需材料
  7. 07季度专题每季一期的深度内容
  8. 08版本档案历次改版的留档与比对
  9. 09访客指引登记流程与准备事项
A-01 栏目地图编制 5 个工作日

适用于首次建站、业务线扩张,或几条产品线并行需要各自入口的情形。做完这一项,全站每一个页面都能指到它所属的栏目。

交付内容
层级结构图、栏目说明书、导航对应表
所需材料
现有内容清单、业务线名称、目标访客画像
适用场景
新站搭建 / 多品牌并行
A-02 命名与术语统一 3 个工作日

同一件事在内部叫法五花八门,访客读起来就费劲。我们把常用简称整理成一套对外叫法,替换掉旧站里混用的写法。

交付内容
术语对照表、栏目命名规则、替换建议清单
所需材料
现有栏目名、内部常用简称
适用场景
旧站重整 / 集团多主体共用一套叫法
A-03 季度更新排期 2 个工作日

把一年拆成四个季度,排到周。谁在哪一周交什么稿、哪一天上线,写在表里,多人协作时不必每次临时协调。

交付内容
季度排期表、供稿责任分工、发布时间节点
所需材料
供稿人名单、可发布时段
适用场景
需要固定节奏对外发布内容的团队
03

服务介绍发布 · 18 项

适用:新服务上线、旧介绍改版、多端展示不一致需要统一。

一条服务介绍从素材到上线,通常经过收集、成稿、排版、发布四段。素材齐备的项目,标准栏目平均 10 个工作日就能对外可见。

  1. 01 素材收集 2个工作日 按清单收图、收数据、收服务条款
  2. 02 文案成稿 3个工作日 一段讲一件事,先结论后细节
  3. 03 排版与适配 2个工作日 桌面与手机两套版式一起调
  4. 04 上线发布 3个工作日 质检通过后发布并同步归档
B-01 素材清单模板 1 个工作日

一份按栏目结构排好的收取清单,业务同事照着填就行,省掉反复确认“还缺什么”的往返。

交付内容
分类素材清单、填写说明、负责人栏位
所需材料
拟上线的服务名称与目标读者
适用场景
多部门供稿、素材长期收不齐
B-02 图文排版与多端适配 2 个工作日

同一套内容在电脑和手机上都能读顺:字号、行宽、图文比例按屏幕分别调过,不会出现手机上要横向拖动的段落。

交付内容
桌面版式、移动版式、图片裁切规范
所需材料
成稿文案、可用图片或图形素材
适用场景
首次上线 / 旧版式改版
B-03 上线质检与发布 3 个工作日

发布前把链接、图片、跳转与手机端表现走一遍,确认无误再放开访问,同时把这一版存进档案。

交付内容
发布记录、质检结论、首页入口位置
所需材料
已定稿的页面内容与配图
适用场景
对外发布前的统一收口
04

版本对照档案 · 14 项

适用:需要向合作方说明改动内容、多人协作核对旧版表述、季度复盘。

两版页面叠放的抽象示意,差异处用红色标记
新增标红、调整标金、下线标灰

每一版页面都留在档案里。两版并排打开,哪一句是新加的、哪一段改过口径、哪一项已经撤下,用颜色和刻度线标得清清楚楚。归档平均 3 个工作日完成,档案库累计 240 余条记录,最早一版可以追溯到 2016 年。

  • 新增:本版第一次出现的服务条目或说明段落,用朱砂红标出,便于向合作方说明这一期多了什么。
  • 调整:说法有变动但条目仍在,用鎏金标出,旧版表述同时保留在档案中。
  • 下线:不再提供的条目,用石青灰标出,历史记录不被覆盖。
C-01 双版并排比对 2 个工作日

把任意两个版本拉到同一屏,中间以刻度线分隔,左右内容逐段对齐,改动一眼可见。

交付内容
并排视图、版本切换入口、对照页码
所需材料
需要比对的版本号或时间范围
适用场景
对外说明改版 / 内部复盘
C-02 差异分类标注 2 个工作日

改动先分三类再标注,避免把一次措辞微调写成重大变更,也避免漏掉真正影响合作的变化。

交付内容
差异清单、颜色图例、变更要点摘要
所需材料
两版页面的定稿内容
适用场景
服务条目增删 / 条款表述更新
C-03 归档目录维护 3 个工作日

档案按季度分区、按栏目编号,需要调取某一版时不必翻遍全站。维护一次,后续每次改版都能顺着目录找到出处。

交付内容
归档目录、编号规则、调取入口
所需材料
历年版本清单与发布时间
适用场景
版本较多、需要长期留底
05

访客注册引导 · 14 项

适用:需要收集访客信息、区分个人与企业两类来客、减少登记中途放弃。

登记要准备什么,提前写清楚,能省掉一整轮来回。个人访客三项材料,企业访客五项,登记页按勾选顺序排列,填到哪一步一目了然。

材料清单勾选界面的线框示意,表现分步登记流程
按勾选顺序推进的登记页版式

个人访客3 项

  1. 01姓名与常用手机号
  2. 02关注的栏目或服务方向
  3. 03方便接听的时段

适合先了解服务、再决定是否深入的单独来访者。

企业访客5 项

  1. 01单位名称与所在城市
  2. 02对接人姓名与职务
  3. 03拟访问的栏目或服务条目
  4. 04批量访客人数与角色分布
  5. 05期望的沟通时间

适合区域渠道商与机构对接人统一安排多人访问。

06

五步交付:从确认需求到上线归档

标准栏目走完五步共 10 个工作日,每一步都有明确的交件物。

  1. 01 需求确认 1 个工作日

    明确业务线、栏目范围与期望上线时间,输出一页需求摘要。

  2. 02 栏目定位 2 个工作日

    内容归入九大类栏目,定层级与命名,同时排出更新节奏。

  3. 03 内容生产 3 个工作日

    收集素材、写稿成文,完成桌面与手机两套排版。

  4. 04 双版对照 1 个工作日

    新旧两版并排,把这一期的新增与调整标出来给您过目。

  5. 05 上线归档 3 个工作日

    发布上线、开放访问,同步完成本版档案归档。

技能树状的服务路径示意,节点由刻度与编号构成
五步路径 · 标准栏目 10 个工作日
07

按场景组合,比单点采购更省事

三类常见处境,各自对应一套条目组合;也可以按需替换其中任一项。

场景一

品牌新站起步

首次搭建品牌站,需要一次性把栏目骨架和首批内容都立起来,避免上线后空栏目过多。

条目
40 项
首期上线
10 个工作日
  • 栏目内容规划 22 项
  • 服务介绍发布 18 项
聊聊这个组合

场景二

渠道内容更新

站点已经在跑,需要按固定节奏出新内容,并且每次改动都留得住、说得清。

条目
32 项
更新节奏
每周两次
  • 服务介绍发布 18 项
  • 版本对照档案 14 项
看更新记录

场景三

机构目录维护

服务条目多、来访量大的专业机构,重点在留档与登记两端都要顺。

条目
28 项
归档
3 个工作日
  • 版本对照档案 14 项
  • 访客注册引导 14 项
登记前先看这里
办公桌上摊开的排期表与屏幕上的栏目结构,构图沿对角线延展
组合方案确定后,排期表会落到每一周
08

目录的历次调整

条目增减与分类变动,都记在这里。

  1. V2.4

    本季第二批更新

    服务介绍发布类补充了多端适配说明,上线质检环节增加移动端检查项;目录条目总数保持 68 项。

  2. V2.2

    本季第一批更新

    新增第 68 项条目“归档目录维护”,版本对照档案类由 13 项增至 14 项,四类合计定格在 68 项。

  3. V2.0

    上一季度

    四类服务完成重排,栏目内容规划由 20 项扩至 22 项,每项条目首次标注适用场景。

  4. V1.6

    上半年

    目录首次按四类拆分呈现,条目总数 61 项,交付周期开始在条目页逐项标注。

不确定从哪一项开始?看看我们的做法,或者把您的情况写给我们,我们会按您的业务线给出组合建议。