栏目内容规划
把散在各处的品牌信息重新分栏,让访客一次就能看懂您做什么。
从进站到留下访客信息,熟客平均 90 秒走完。每一步页面上都写着它通往哪里,不用退回去重找。
九个栏目按品牌、服务、档案、答疑分好组。从查询入口到目标栏目,平均不超过两次点击。
停留约 20 秒 · 看到栏目的一句话概括与本季的更新节奏
首屏加载控制在 1.8 秒以内,Chrome、Edge、Safari、Firefox 与手机内置浏览器都能直接打开,不装插件。
停留约 50 秒 · 看到服务条目、适用场景与交付周期
个人访客备 3 项材料,企业访客备 5 项。材料齐全当天进入受理,服务顾问按顺序回您。
停留约 20 秒 · 看到材料清单与提交后的回复时效
每一项都标了适用对象、周期和需要您准备的东西,两两比对就能定下来先做哪一类。
把散在各处的品牌信息重新分栏,让访客一次就能看懂您做什么。
有具体服务要对外讲清楚,条目按场景排布,规模再大也读得下去。
两版页面并排看,哪条新增、哪条调整、哪条下线,一眼分得清。
把材料清单摊开写清楚,少一次来回,就早一天进入对接。
四类也可以组合着上:看我们如何用定位、对照、迭代三层方法排期
中间一条刻度线把旧版与现行版分开。新增盖朱砂方章,调整划鎏金下划线,下线用石青灰标出。
只有名称和一句话介绍,具体做什么要靠问。
补齐适用对象、交付周期与所需材料,68 项条目按同一写法呈现。
个人与企业写在一段里,常常准备错项。
拆成两栏,个人 3 项、企业 5 项,逐项对应要交的材料。
单独成栏,内容零散,找一份文件要翻三层。
并入知识中心,按问题聚合,一次点击落到对应解答。
想看全量改动:去动态档案按标签翻
全年保持每周两次发布。九大类栏目轮着来,您关心的那一栏什么时候轮到,下面标得清楚。
服务条目与栏目说明的常规更新,服务目录的新增条目在这一天上线。
版本档案归档、对照说明改写,以及当季专题的一期内容。
把清单对着准备好,服务顾问拿到信息就能判断能不能接、怎么排期,不用来回追问。
每次改版都留了档。最早一版能追到 2016 年,改了什么、为什么改,档案里都写着。
品牌内容服务开始运营,第一批客户是区域渠道商。栏目按行业惯例粗分,重点是把信息先归拢起来。
最早一版线上内容完成归档。此后的调整逐条入库,档案累计到 240 余条,成为后来两版对照的底本。
栏目结构扩展到九大类,服务目录补齐到 68 项,条目开始统一标注场景、周期与材料,访客第一次能自己比对。
访问路径从五步压到三步以内,两版页面对照上线,更新固定为每周二与周五。首屏加载进入 1.8 秒以内。
每一栏都附了一段历史版本对照说明,共九段,随栏目迭代按季度改写:读品牌方法论的演进